Business Continuity Infrastruttura

Centro Medico Polispecialistico

20 Aprile 2023

  • Cliente

    • Centro medico polispecialistico a Milano, offre assistenza integrata e un servizio orientato al benessere dei pazienti.

  • Esigenze

    • La struttura, con una presenza storica sul territorio di Milano, era stata appena acquisita da un network di centri medici.

    La nuova direzione IT aveva l’obiettivo di portare la struttura allo standard aziendale – mantenendo il sistema autonomo e chiuso -, risolvendo le problematiche esistenti e sviluppando la qualità del servizio, ovvero:

    -rendere conformi i processi e l’infrastruttura IT alla normativa GDPR, con particolare attenzione all’utilizzo dei pc condivisi da parte dei medici

    -garantire la continuità operativa;

    -abilitare la condivisione sicura della diagnostica per immagini a tutto il personale medico;

    -migliorare la visibilità e la comunicazione dei servizi ai pazienti, utilizzando un sistema di digital signage;

    -uniformare e adeguare le licenze di office automation all’EULA del vendor a scopo di compliance integrale.

  • Soluzione

    • Coerentemente con la richiesta del cliente, Techlane ha lavorato sulla continuità operativa e la conformità alla GDPR, agendo su più fronti:

    -i computer condivisi dai medici sono stati messi in sicurezza e controllati a livello centralizzato, creando utenze singole per l’accesso e implementando sistemi di autenticazione avanzata tramite sensori biometrici;

    -per la conservazione dei dati – cartelle e storia clinica dei pazienti – è stato implementato un nuovo server locale e sistemi di business continuity e disaster recovery per tutti i PC e i server; 

    -sono state implementate adeguate procedure di onboarding e offboarding tecnologico delle risorse;

    -la rete fisica è stata ristrutturata, con switch e access point gestiti e manutenuti nel tempo;

    -la sicurezza della rete wifi è stata rafforzata – molti dati diagnostici vengono trasmessi attraverso questa rete -, con un’adeguata segmentazione e attraverso l’utilizzo di protocolli di cifratura forte. 

    Per quanto riguarda la condivisione sicura della diagnostica per immagini a tutto il personale medico, i dati degli ecografi sono oggi trasmessi al server locale e al gestionale in cloud.  

    Infine, per quanto riguarda la necessità di un sistema di digital signage, Techlane ha implementato una soluzione adatta a realtà multi-location, con centralizzazione remota della raccolta e della distribuzione dei contenuti, nonché della manutenzione, e un impatto economico contenuto.