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TechLane Srl, System Integrator e Managed Service Provider al servizio della trasformazione digitale delle PMI, è alla ricerca di Desktop e Field Engineer Freelance per potenziale il proprio Customer Success team in Lombardia, Piemonte, Emilia Romagna e Veneto.

In particolare, i collaboratori esterni si occuperanno di:

• Installare, configurare e distribuire: pc, periferiche, server, architetture, stack e apparati di rete;
• Fornire supporto on-site e remoto di I e II livello, diagnosticare e risolvere problemi hardware e software relativi a reti, applicazioni, desktop, laptop e periferiche;
• Fornire report dettagliati e tempestivi in merito agli interventi tecnici svolti;
• Utilizzare il sistema di ticketing interno per tenere traccia dello stato delle richieste di supporto aperte.

Requisiti:

• Esperienza minima di 1-2 anni nel ruolo;
• Conoscenza applicativa e funzionale su server, router, switch, firewall, Wi-Fi, reti, patch management e distribuzione software;
• Conoscenza dei sistemi operativi: Microsoft Windows Desktop, Mac OS e Linux;
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
• Capacità di analisi e problem solving;
• Buone capacità relazionali;
• Precisione, serietà e puntualità;
• Capacità di organizzare il proprio lavoro e cooperare in team di progetto;
• Disponibilità a trasferte.

TechLane Srl, System Integrator e Managed Service Provider al servizio della trasformazione digitale delle PMI, è alla ricerca di un tirocinante in sistemi informativi e help desk, per potenziare il proprio team progettuale.

La persona inserita sarà affiancata nelle operazioni di:

• Help Desk di primo livello in supporto alle postazioni di lavoro dei clienti;
• Manutenzione, installazione e configurazione: pc, periferiche, architetture e stack di rete TCP/IP, apparati (access point, router, switch, firewall, centralini e telefoni voip, sistemi di stampa, rack), servizi di rete (DNS, DHCP), Active Directory;
• Attività di monitoraggio delle infrastrutture remotizzate dei clienti;
• Procedure di back-up e delle applicazioni locali;

Competenze e requisiti tecnici:

• Passione per la tecnologia;
• Conoscenza Sistemi Operativi: Microsoft Windows Desktop, Mac OS e Linux;
• Conoscenza applicativa e funzionale di base su router, switch, firewall, Wi-Fi e delle reti informatiche in generale;
• Gradita esperienza pregressa nell’attività di help-desk / sistemista;
• Gradita certificazione CCNA o equivalente;
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Soft skills:

• Buone capacità relazionali;
• Precisione, serietà e puntualità;
• Capacità di organizzare il proprio lavoro;
• Attitudine al lavoro di team;
• Propensione all’apprendimento.

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con prospettive di crescita professionale e la possibilità di seguire vari progetti, clienti e partner. Sarà elemento fondamentale di valutazione l’attitudine del candidato alla relazione con il cliente.