Servizi IT Co-Gestiti

Facciamo squadra. Se ce lo permetti, insieme faremo grandi cose

Gestire l’IT di una PMI è un compito sovrumano.

Sappiamo quanto sia difficile costruire qualcosa di straordinario senza tempo, risorse o supporto sufficienti (ci siamo passati anche noi).
È umanamente impossibile essere un esperto di tutta l’immensa materia che è l’Information Technology.
Inoltre, il rischio di rimanere bloccati in una modalità reattiva costante – che non genera valore aggiunto per la tua azienda – è davvero molto alto.

Sfide IT per le PMI


Pressione costante e insostituibilità

Hai mai pensato di non poter andare in vacanza (o in pausa pranzo) perché nessuno può farti da backup? Quando il team IT è troppo ridotto, la pressione è costante e porta al burnout.
Arte dell’equilibrismo

Una PMI ha bisogno di dozzine di strumenti IT per funzionare. Per far sì che sia possibile, il reparto IT ha bisogno di tempo per valutare gli strumenti, tempo per impararne il funzionamento, tempo per mantenerli in buona salute e tempo per supportare i colleghi nell’uso quotidiano.
Ampiezza della “finestra situazionale”

Quei periodi extra-ordinari in cui hai bisogno di mani e menti aggiuntivi.
Specializzazione IT

Per alcune attività l’abilità operativa non è sufficiente. È necessario poter disporre di abilità avanzate.
Tenere il passo

È importante sapere cosa sta succedendo nel mondo IT: il nostro settore si reinventa completamente nell'arco di 5 anni. Ciò significa che dovrai aggiornare costantemente le tue capacità o rimarrai in un'azienda stagnante dal punto di vista tecnologico.
Budget IT insufficiente

Gli strumenti necessari per abilitare il lavoro e le competenze adeguate per gestire e mantenere gli strumenti comportano risorse economiche sempre più ingenti e una frequenza di ristrutturazione sempre più ravvicinata.

Cosa sono i Servizi IT Co-gestiti


I servizi IT co-gestiti sono un modello di supporto IT che si basa sulla collaborazione. La collaborazione tra un Managed Service Provider (noi) con il team IT interno di una PMI (voi).

Noi abbiamo gli strumenti tecnologici e le risorse da mettere a tua disposizione.
Tu conosci gli obiettivi della tua azienda, gli utenti e il business in cui opera.

Parliamo la stessa lingua. Dobbiamo solo metterci a leggere la stessa pagina per gestire, mantenere e migliorare le operazioni IT della tua azienda.

Tipologie di Servizi IT Co-gestiti


User

La tua struttura IT:
gestisce utenti e postazioni di lavoro

Techlane:
gestisce infrastruttura e server

Core

La tua struttura IT:
gestisce infrastruttura e server.

Techlane:
gestisce utenti e postazioni di lavoro.

All-in

La tua struttura IT:
gestisce apparati e utenti in autonomia.

Techlane:
fornisce gli strumenti e le risorse necessarie ed è a vostra disposizione per l’escalation.

È un modello adatto a tutti?


I servizi IT co-gestiti non sono un modello adatto a tutti.

Ci sono dei pre-requisiti, che non dipendono né dalla dimensione dell’azienda, né dal suo fatturato.
Ci vuole “solo” la volontà di creare una reale integrazione tra due team, una relazione di lungo termine, un rapporto di apertura e fiducia reciproca e l’impegno da entrambe le parti.

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